【内蒙古中军物业简报】2013—第十期

                                 电信营业厅项目部2013年第二季度员工培训圆满结束
                                                 ——中军物业总公司
 
    为全面落实服务合同要求,认真贯彻物业服务标准。2013年5月28日至29日,公司分两批对电信城区营业厅的员工进行了集中培训。培训总结了今年前五个月营业厅服务工作取得的成绩和存在的问题,分析了造成营业厅服务瑕疵的原因,强调了下半年加强执行力,将品质服务覆盖到每一个环节、控制到每一个细节、规范到每一项服务的工作思路。培训讲授了移动营业厅服务标准及工作流程、岗位纪律及着装规定、讲评1-5月份公司质检情况、公司暗访情况、营业厅优质服务奖励卡发放情况、企业执行力、消防培训等内容。此次共培训员工79人,其中包括13名新入职员工。为了保证营业厅物业服务工作的正常运行,公司采取分期分批的培训方法,要求各岗位员工全员参加培训,落实签到制度,确保了人员、时间、内容、效果的“四落实”,为做好下半年营业厅的物业服务工作奠定了坚实的基础。(海振东供稿)

 

                                      周密布署提前安排   任劳任怨确保会议
                        ——中军物业内蒙古呼和浩特抽水蓄能发电有限责任公司项目部
 
    中军物业呼蓄项目部5月12日接到甲方通知:5月16日上午9时,在呼蓄办公楼准时召开股东会、董事会、监事会三场会议。会议的服务内容有会议礼宾服务、安保服务、设备维护服务等。
    为了保证三场重大会议圆满完成,呼蓄项目部从综合卫生、会场布置、相关设施设备的查验、配置物品的清点、会场服务人员的配置等各方面进行了会前自检工作。项目部并为本次会议专门成立了6人会议工作小组,大家加班加点为保证会议的完满完成做着周密部署。最终,员工们辛勤的工作换得三场会议的圆满成功。此次会议同时也得到了甲方相关负责人的大力配合,以及总公司物业管理部杨焕丽经理的全力支持。(杨宏光供稿)

 

                                            圆满完成办公室搬家工作
                              ——中军物业内蒙古工商行政管理局项目部
 
    2013年5月9日上午,中军物业内蒙古工商行政管理局项目部接到甲方服务中心领导的通知,5月10日开始倒科室。工商局内部分五个小组,从劳动力市场雇用10名工人,项目部组织5名员工,主要工作是引导、搬运。后来考虑到这次工作涉及安全性、保密性,故项目部经理在原来的基础上又多配了3人,开始配合办公室的搬运工作,搬桌椅、倒书籍、书柜、档案柜、组装桌椅、维修坏桌椅、安装电话线、电线等所有工作整整进行了五天。在这五天的忙碌中,项目部员工不怕脏、不怕累、加班加点地工作,最终对办公楼内的卫生进行了彻底的清理,圆满完成了这次办公室搬运的工作任务。(李江丰供稿)

 

                               严格执行总公司部署  全面清理项目部卫生
                                    ——中军物业内蒙古红十字会项目部

    5月份,按照总公司的节前部署要求,中军物业内蒙古红十字会项目部合理安排时间,陆续对红十字会办公大楼内外各部位进行了彻底清理。5月初,由于甲方在五一小长假期间为二楼办公室墙面及走廊粉刷乳胶漆,粉刷过后,地面及踢脚线周围粘满乳胶漆,项目部保洁人员认认真真将乳胶漆清理干净;5月7日,项目部清洗了办公楼院前围栏及升旗台;5月19日,因地下室泵房法兰垫破损导致水泵跑水,致使地下室出现险情,物业员工使用各种工具及时将地下室的积水排出并将地下室卫生全面进行清理。(于梅英供稿)

 

                                         前期安排细致  入住井然有序
                                ——中军物业金地雅苑住宅小区项目部
 
    2013年1月16日中军物业与建设单位签订了《金地雅苑住宅小区前期物业服务合同》。从前期物业服务合同签订以来,公司住宅小区事业部组织精干队伍对该项目做了大量前期准备工作。在业主的期盼下于2013年5月18日正式办理入住,经过前期细致的安排,入住当天一切工作井然有序,特邀请了开发单位、销售单位参加办理入住仪式,住宅事业部经理杨宏光现场参加,在鞭炮声中,各单位领导合影留念,现场气氛一片欢腾。(白岳海供稿)

 


                                        团结互助和谐发展 有爱之花铿锵绽放
                                       ——中军物业电信大学东路亚辰营业厅
 
    在中军物业这个温暖的大家庭中,到处洋溢着和谐健康的工作氛围。这些朴实无华的员工们用自己的行动诠释了爱岗敬业、无私奉献的劳动者的深刻含义。2013年4月,中国电信呼和浩特分公司营业厅项目上演了团结互助的感人一幕,由于工作需要,大学东路亚辰营业厅保洁员被调到其它工作岗位,该营业厅出现暂时缺员现象,为保证不降低营业厅的服务质量,营业厅管理员每天都在想办法尽快配备合适的保洁员。在这期间,其它各营业厅保洁员得知了这一消息,充分发扬了团结互助,有爱相帮的主人翁精神,急公司之所急,每天在结束了自己繁忙的保洁工作后,自发来到亚辰营业厅顶岗工作,直至新的保洁员到岗,确保了亚辰营业厅保洁工作的顺利进行。 (王海燕供稿)

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